Kako se tržište širi, sve više igrača ulazi na teren, a povoljne politike se kontinuirano pojavljuju, ubrzavajući transformaciju farmaceutskog O2O tržišta.
Nedavno je vodeća kompanija za ekspresnu dostavu SF Express službeno ušla na farmaceutsko O2O tržište. Lokalna služba dostave SF Express-a pokrenula je integrirano logističko rješenje za “Internet + zdravstvenu njegu” koje pokriva dva osnovna scenarija medicinske potrošnje: nove farmaceutske maloprodajne i online bolnice. Cilj je da se poboljša kvalitet i efikasnost kroz model pokrivenosti sa više platformi sa punim linkom.
Trenutna isporuka, kao ključni model za farmaceutski O2O sektor, ključni je fokus za ljekarne u novoj maloprodaji. Prema najnovijim podacima Zhongkang CMH, farmaceutsko tržište O2O poraslo je za 32% od januara do avgusta 2023., s prodajom od 8 milijardi juana. Platforme kao što su Meituan, Ele.me i JD dominiraju tržištem, dok glavni lanci ljekarni kao što su Lao Baixing Pharmacy, Yifeng Pharmacy i Yixin Tang nastavljaju jačati i optimizirati svoje online kanale.
Istovremeno, politike dodatno ubrzavaju razvoj industrije. Kako je objavljeno 6. novembra, Šangaj je započeo pilot programe za plaćanje lijekova na recept putem platformi za dostavu hrane. Relevantni odjeli u Šangaju bili su u kontaktu sa Ele.me i Meituanom, a desetine apoteka uključene u pilot projekat.
Navodi se da će u Šangaju, kada se naručuju lijekovi s oznakom “plaćanje zdravstvenog osiguranja” putem aplikacija Meituan ili Ele.me, stranica će pokazati da se plaćanje može izvršiti sa računa lične elektronske kartice zdravstvenog osiguranja. Trenutno samo neke apoteke sa oznakom „plaćanje zdravstvenog osiguranja” prihvataju zdravstveno osiguranje.
S ubrzanim rastom tržišta, konkurencija na farmaceutskom O2O tržištu se intenzivira. Kao najveća platforma za trenutnu dostavu treće strane u Kini, potpuni ulazak SF Expressa značajno će uticati na farmaceutsko O2O tržište.
Intenziviranje konkurencije
S obzirom da se Douyin i Kuaishou otvaraju prodaji lijekova i SF Express ulazi na tržište farmaceutskih instant isporuke, brzi razvoj novih farmaceutskih maloprodajnih objekata neizbježno predstavlja izazov za tradicionalne offline trgovine.
Prema javnim informacijama, SF Express-ovo novo lansirano rješenje za isporuku lijekova pokriva osnovne scenarije medicinske potrošnje novih farmaceutskih maloprodajnih i online bolnica.
Iz perspektive farmaceutskih maloprodajnih preduzeća, SF Express-ova lokalna usluga dostave povezuje više sistema, rješavajući izazove višekanalnog poslovanja. Prilagođava se operacijama na različitim platformama, uključujući platforme za dostavu, platforme u trgovinama i platforme za e-trgovinu farmaceutskih proizvoda. Rješenje sadrži model više kapaciteta sa vezom za skladište i isporuku, pomaže ljekarnama u dopuni, upravljanju zalihama i eliminira posredničke korake za poboljšanje efikasnosti.
Vezano za pojačanu konkurenciju u farmaceutskoj logistici, farmaceutski distributer u Južnoj Kini rekao je novinarima da glavne farmaceutske logističke kompanije kao što su Sinopharm Logistics, China Resources Pharmaceutical Logistics, Shanghai Pharmaceutical Logistics i Jiuzhoutong Logistics i dalje imaju dominantnu poziciju. Međutim, ekspanzija socijalizovanih logističkih preduzeća, posebno onih koje predstavljaju SF Express i JD Logistics, ne može se zanemariti.
S druge strane, povećano učešće velikih preduzeća u farmaceutskoj novoj maloprodaji pojačava pritisak opstanka na sve strane u ekosistemu. Usluge internet bolnice SF Express se direktno povezuju sa onlajn dijagnostičkim platformama, nudeći uslugu na jednom mestu za „online konsultacije + hitnu isporuku lekova“, pružajući praktičnije i efikasnije iskustvo zdravstvene nege.
Ulazak giganata kao što je SF Express na farmaceutsko tržište O2O ubrzava promjenu tradicionalnih ljekarni od modela usmjerenog na proizvod u operativni model usmjeren na pacijente. Kada se rast industrije usporava, fokusiranje na promet kupaca i vrijednost postaje ključno. Operater ljekarne u Guangdongu rekao je da, iako se tradicionalni lanci ljekarni mogu suočiti s izazovima, bolje su opremljeni da ih riješe. Apoteke u zajednici mogu se suočiti s još većim utjecajima.
Crowded Market
Unatoč ubrzanim online izazovima, tradicionalne ljekarne aktivno odgovaraju. Za farmaceutsku maloprodajnu industriju, koja zahtijeva stalan razvoj, put internetskih divova ulaska na tržište nije bez prepreka.
U martu 2023., Generalni ured Državnog vijeća proslijedio je obavještenje Nacionalne komisije za razvoj i reformu o “Mjerama za obnavljanje i proširenje potrošnje”, naglašavajući snažan razvoj “Internet + Healthcare” i optimizaciju različitih medicinskih usluga.
Uz kontinuirano poboljšanje online procesa, isporuka lijekova na kraju usluge postala je ključni fokus za optimizaciju. Prema "Izvještaju o razvoju maloprodajnih ljekarni u Kini O2O" koji je objavio Minet, procjenjuje se da će do 2030. godine O2O maloprodajnih ljekarni činiti 19,2% ukupnog tržišnog udjela, dostižući 144,4 milijarde juana. Jedan multinacionalni farmaceutski direktor ukazao je na to da digitalna zdravstvena zaštita ima ogroman potencijal za budući razvoj, a kompanije moraju odrediti kako koristiti digitalnu zdravstvenu zaštitu kako bi pružile pogodnije usluge u procesu dijagnoze i liječenja.
S obzirom da je digitalna transformacija postala prevladavajući trend, izgled cijelog kanala postao je konsenzus među mnogim maloprodajnim ljekarnama. Listirane kompanije koje su rano ušle u O2O udvostručile su prodaju O2O posljednjih godina. Kako model sazrijeva, većina maloprodajnih ljekarni gleda na O2O kao na neizbježan trend industrije. Prihvatanje digitalizacije pomaže preduzećima da pronađu nove tačke rasta u lancu snabdevanja, zadovolje trenutne potrebe potrošača i pruže preciznije usluge upravljanja zdravljem.
Farmaceutske kompanije koje su djelovale rano i kontinuirano investirale su udvostručile prodaju O2O u posljednjih nekoliko godina, a kompanije poput Yifeng, Lao Baixing i Jianzhijia pokazuju rast od preko 200 miliona juana. Finansijski izvještaj Yifeng Pharmacy za 2022. pokazuje da ima više od 7.000 O2O prodavnica koje direktno upravljaju; Lao Baixing Pharmacy je također imala 7.876 O2O trgovina do kraja 2022.
Insajderi iz industrije ističu da je ulazak SF Expressa na farmaceutsko O2O tržište povezan s njegovom trenutnom poslovnom situacijom. Prema izvještaju o zaradi SF Holdinga u trećem kvartalu, prihod SF Holdinga u Q3 iznosio je 64,646 milijardi juana, s neto dobiti koja se pripisuje matičnoj kompaniji od 2,088 milijardi juana, što je povećanje od 6,56% u odnosu na isti period prošle godine. Međutim, i prihodi i neto dobit za prva tri kvartala i Q3 pokazuju pad u odnosu na prethodnu godinu.
Prema javno dostupnim finansijskim podacima, pad prihoda SF Expressa prvenstveno se pripisuje lancu nabavke i međunarodnom poslovanju. Zbog kontinuiranog pada potražnje i cijena međunarodnog zračnog i pomorskog transporta, poslovni prihodi su smanjeni za 32,69% u odnosu na prethodnu godinu.
Konkretno, poslovanje SF Expressa sastoji se uglavnom od ekspresne logistike i lanca nabavke i međunarodnog poslovanja. Udio prihoda ekspres poslovanja se smanjuje u posljednje tri godine. U 2020., 2021. i 2022. godini prihodi od ekspresnog poslovanja činili su 58,2%, 48,7% i 39,5% ukupnog prihoda SF Express-a, respektivno. Ovaj koeficijent je povećan na 45,1% u prvoj polovini ove godine.
Kako profitabilnost tradicionalnih ekspresnih usluga nastavlja da opada, a industrija ekspresne logistike ulazi u novu fazu „ratova vrijednosti“, SF Express se suočava sa sve većim pritiskom performansi. Usred žestoke konkurencije, SF Express istražuje nove mogućnosti rasta.
Međutim, na prepunom farmaceutskom O2O tržištu trenutne isporuke, ostaje neizvjesno da li SF Express može osvojiti tržišni udio od industrijskih divova kao što su Meituan i Ele.me. Insajderi iz industrije sugeriraju da SF Express nema prednosti u prometu i cijenama. Platforme trećih strana kao što su Meituan i Ele.me već su razvile navike potrošača. “Ako SF Express može ponuditi neke subvencije za cijene, mogao bi privući neke trgovce, ali ako doživi dugoročne gubitke, takav poslovni model će biti teško održati.”
Pored navedenih poslova, SF Express se bavi i logistikom hladnog lanca i e-trgovinom uživo, od kojih nijedno nije premašilo 10% ukupnog poslovanja. Obje oblasti se suočavaju sa jakom konkurencijom od strane rivala kao što su JD i Meituan, što čini put SF Expressa do uspjeha izazovnim.
U današnjoj konkurentskoj logističkoj industriji, koja još nije dostigla svoj vrhunac, poslovni modeli se razvijaju. Tradicionalne pojedinačne usluge same po sebi više nisu dovoljne za održavanje konkurentske prednosti. Da bi zauzele tržišni udio, kompanijama su potrebne usluge diferenciranog kvaliteta. Mogu li logističke kompanije iskoristiti nove potrošačke trendove u nastajanju kako bi stvorile nove točke rasta performansi je i prilika i izazov.
Vrijeme objave: 21.08.2024